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传统的马鞍山财务公司一方面竞争对手不断,保护措施不强;一方面,员工流失严重,而新聘员工经验少;另外,内部运营管理不到位,员工热情低下,工作效率低下;之后,它会影响到非常重要的一点,即客户服务质量。客户咨询反馈不及时,不专业;不尊重客户的上门送货服务;雇员与客户合作管理非专业业务,导致客户受苦。
如果商业处理和税收备案引起了问题,客户严重的计费错误,或者客户的数据存储或传输不谨慎,导致数据丢失,这些都是致命。代理商会计属于服务行业,客户服务质量不好,一切都不好。综上所述,马鞍山财务公司主要弱点和瓶颈有以下6点:
1,客户管理不规范,满意度低,转移率低,周转率高;
2,作业管理既不是系统性的也不是标准的,内部错误率高;
3,财务管理不规范,合同,成本控制不详尽,财务数据不准确,影响预算;
4,员工管理不系统,不规范,员工成长缓慢,积极性差,工作效率低,离职率高;
5,营销管理不系统,不规范,营销策略独特或不切实际;
6,缺乏明确的战略目标和业务计划;